Контакти
Зв’яжіться з командою WUP Lead Monitor — допоможемо з налаштуванням сервісу, оплатою або партнерством.
Питання щодо WUP? Розберемося разом.
Опишіть задачу, і команда WUP Lead Monitor допоможе з налаштуванням моніторингу, обліковим записом, оплатою або партнерством.
Напишіть нам
Оберіть тему й опишіть запит — ми відповімо на вказану електронну адресу.
Звернення надіслано
Дякуємо. Звернення отримано, і ми незабаром відповімо.
Політика конфіденційності
Ми обробляємо інформацію, необхідну для роботи моніторингу, безпеки акаунта, платежів і відповіді на звернення. Нижче пояснюємо це простою мовою.
01 Хто відповідає за дані
Оператор персональних даних — ФОП Гребович В. Я., 31200, Україна, Хмельницька область, м. Волочиськ, вул. Симона Петлюри, 4/62. З питань конфіденційності скористайтеся сторінкою контактів: там можна надіслати звернення або відкрити нашу електронну адресу.
02 Які дані ми обробляємо
Акаунт: ім’я, прізвище, email, підтверджений телефон, країна, вибрані мова, валюта й часовий пояс, налаштування безпеки. Робота сервісу: підключення Telegram-акаунта, вибрані джерела, правила моніторингу, доступні повідомлення та сформовані ліди. Платежі: тариф, сума, статус і реквізити транзакції, потрібні для обліку; дані платіжної картки обробляє відповідний платіжний провайдер. Звернення й технічні дані: зміст звернення, IP-адреса, відомості про пристрій, журнали входу та помилок.
Ми не отримуємо доступ до приватних груп, недоступних підключеному вами Telegram-акаунту. Не додавайте в правила чи звернення зайві персональні дані інших людей.
03 Навіщо й на якій підставі
Дані потрібні, щоб створити й захистити акаунт, надати моніторинг і сповіщення, керувати тарифом та оплатою, відповідати на запити й запобігати зловживанням. Основою є виконання договору, виконання правових обов’язків, ваші окремі згоди там, де вони потрібні, та законний інтерес у безпеці й стабільності сервісу. Для користувачів, на яких поширюється GDPR, застосовуються відповідні правові підстави й права.
Не використовуємо знайдені повідомлення для автоматичних масових розсилок від вашого імені.
04 Кому дані можуть передаватися
Для роботи WUP використовуються хостинг, Telegram, сервіси доставки email і SMS, платіжні провайдери та захист від ботів. Кожен отримує лише інформацію, необхідну для своєї функції, за власними умовами й застосовними вимогами конфіденційності. Залежно від постачальника дані можуть оброблятися за межами України; для таких передач застосовуємо необхідні правові механізми, коли вони вимагаються законом. Ми не продаємо персональні дані.
05 Як довго зберігаємо дані
Дані акаунта й налаштування зберігаються, поки ви користуєтеся сервісом. Після запиту на видалення адміністрація спочатку вимикає акаунт, а повне видалення організовує протягом 90 днів. Окремі платіжні документи, журнали безпеки або дані щодо спорів можуть зберігатися довше, якщо цього вимагає закон чи обґрунтована правова потреба. Строки зберігання повідомлень і технічних журналів залежать від тарифу та налаштувань системи; доступні користувачу ліміти відображаються в кабінеті.
Ми використовуємо необхідні сесійні механізми для входу й безпеки. За наявності необов’язкових технологій відстеження повідомляємо про них окремо та запитуємо згоду там, де вона потрібна.
06 Ваші права й захист
Ви можете звернутися за доступом, виправленням, видаленням або обмеженням обробки своїх даних, відкликати згоду там, де обробка на ній ґрунтується, а також скористатися іншими правами за застосовним законодавством. Щоб захистити акаунт, перед виконанням запиту ми можемо попросити підтвердити особу. Ви також можете звернутися до компетентного органу із захисту даних.
Ми застосовуємо контроль доступу, захист облікових даних і технічні журнали для виявлення збоїв. Цю Політику оновлюємо, коли змінюються функції або правові вимоги; актуальна версія розміщена на цій сторінці.